Pelatihan Bahasa Inggris untuk Meningkatkan Potensi SDM dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan
Abstract
Kegiatan pelatihan bahasa Inggris ini merupakan kegiatan pengabdian kepada masyarakat di Desa Bresela, Payangan Bali, khususnya para pekerja di Cretya Sunset & Alasan Adventure. Pelatihan ini bertujuan agar para pekerja di sektor pariwisata yang memiliki kemampuan bahasa Inggris yang sangat kurang dapat meningkatkan penguasaaan bahasa Inggris mereka sehingga nantinya memiliki peluang lebih untuk meningkatkan kualitas kerja dan karir. Pelatihan ini dikhususkan bagi pekerja yang mendapatkan posisi memberikan pelayanan kepada tamu secara tidak langsung seperti petugas penjaga kebersihan area publik dan satpam yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan berkomunikasi sehingga meningkatkan kualitas pelayanan keramahtamahan dan juga dapat membuka peluang para pekerja mendapatkan promosi karir yang lebih menjanjikan. Metode pelaksanaan diawali dengan metode observasi dan evaluasi awal, merancang materi pelatihan, melakukan sesi pelatihan dan terakhir melakukan evaluasi lanjutan. Managemen Cretya Sunset & Alasan Adventure dalam hal ini juga membantu menyediakan fasilitas tempat serta karyawan yang dengan baik mengikuti semua proses pelatihan sehingga program ini berjalan dengan baik. Walaupun hasil dari evaluasi menunjukan adanya peningkatan kemampuan para peserta dalam menggunakan bahasa Inggris, sebaiknya pelatihan ini harus tetap dilaksanakan secara berkala.
Downloads
Copyright (c) 2024 Putu Devi Maharani, Komang Dian Puspita Candra, Ni Komang Nira Dewi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Dengan mengirimkan naskah artikel, berarti penulis setuju dengan segala kebijakan yang ditetapkan oleh jurnal dan penerbit.
Penulis menyatakan bahwa:
- kebijakan ini telah diketahui dan disetujui bersama oleh semua penulis;
- naskah artikel belum dipublikasikan secara resmi sebelumnya di media ber-ISSN atau ber-ISBN yang terdaftar, kecuali dalam bentuk abstrak atau sebagai bagian dari materi kuliah, atau skripsi/tesis/disertasi yang tidak diterbitkan;
- naskah tidak sedang dalam proses editorial dan dipertimbangkan untuk publikasi di tempat lain;
- publikasi naskah ini telah disetujui oleh semua penulis, institusi afiliasi penulis, otoritas yang bertanggung jawab, dan lembaga di mana kegiatan telah dilakukan;
- naskah berisi materi yang aman dari pelanggaran hak cipta;
Perjanjian Hak Cipta dan Lisensi
- Penulis memiliki hak cipta dan hak kepemilikan lainnya yang terkait dengan artikel.
- Penulis memiliki hak dan diizinkan untuk menggunakan substansi artikel untuk karya-karya penulis berikutnya, termasuk untuk keperluan bahan/materi kuliah dan buku.
- Penulis menyerahkan hak publikasi pertama kepada jurnal dengan di bawah Lisensi Creative Commons (CC BY 4.0).
Pernyataan Lisensi CC BY 4.0
Anda diperbolehkan:
- Berbagi — menyalin dan menyebarluaskan kembali materi ini dalam bentuk atau format apapun;
- Adaptasi — menggubah, mengubah, dan membuat turunan dari materi ini untuk kepentingan apapun, termasuk kepentingan komersial.
Pemberi lisensi tidak dapat mencabut ketentuan di atas sepanjang Anda mematuhi ketentuan lisensi berikut ini.
- Atribusi — Anda harus mencantumkan nama yang sesuai, mencantumkan tautan terhadap lisensi, dan menyatakan bahwa telah ada perubahan yang dilakukan. Anda dapat melakukan hal ini dengan cara yang sesuai, namun tidak mengisyaratkan bahwa pemberi lisensi mendukung Anda atau penggunaan Anda.
- Tidak ada pembatasan tambahan — Anda tidak dapat menggunakan ketentuan hukum atau sarana kontrol teknologi yang secara hukum membatasi orang lain untuk melakukan hal-hal yang diizinkan lisensi ini.
